Política de Privacidad

• Denominación social: Stay Nautica S.L.
• CIF: B-60540184
• Domicilio: Puerto Deportivo del Masnou, Local 32, 08320 El Masnou, Barcelona
• Email de contacto para privacidad: info@staynautica.com
• Teléfono: +34 628 94 98 40

Recogemos datos personales a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y mensaje.
• Asistente virtual (chatbot): contenido de la conversación introducido voluntariamente por el usuario, que podría incluir nombre, email o teléfono si el usuario decide compartirlos.

Los datos personales recogidos se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas comerciales y solicitudes de información.
• Enviar presupuestos y propuestas comerciales solicitadas por el usuario.
• Mantener comunicación con potenciales clientes.
• Operar el asistente virtual para responder dudas sobre la oferta de embarcaciones y servicios.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a del RGPD): al cumplimentar voluntariamente el formulario de contacto o utilizar el asistente virtual.
• Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): de Stay Nautica para gestionar la relación comercial preliminar con potenciales clientes.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta del usuario y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables (hasta 5 años conforme al artículo 1964 del Código Civil).

Los datos del chatbot no se almacenan en los servidores de Stay Nautica más allá de la sesión activa del navegador.

Los datos personales no se cederán a terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo los siguientes encargados del tratamiento:

• OVHcloud — Proveedor de hosting y correo electrónico corporativo, con servidores ubicados en la Unión Europea.
• Anthropic, PBC — Proveedor del modelo de inteligencia artificial del asistente virtual, ubicado en Estados Unidos. Solo recibe los datos que el usuario introduce voluntariamente en el chat. Anthropic no utiliza los mensajes enviados a través de su API para entrenar sus modelos.
• SysFinance / Iberian Finance Services, S.L. — Únicamente si el usuario decide utilizar la calculadora de financiación embebida, en cuyo caso se aplicará adicionalmente la política de privacidad de SysFinance.

Los datos enviados al asistente virtual pueden ser transferidos a Anthropic, PBC, con sede en Estados Unidos. Anthropic está adherido al EU-US Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.), que garantiza un nivel de protección adecuado conforme a la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido").
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@staynautica.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Stay Nautica S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. La comunicación con el servidor se realiza mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Stay Nautica no recoge conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a su supresión inmediata.