Política de Privacitat

• Denominació social: Stay Nautica S.L.
• CIF: B-60540184
• Domicili: Port Esportiu del Masnou, Local 32, 08320 El Masnou, Barcelona
• Email de contacte per a privacitat: info@staynautica.com
• Telèfon: +34 628 94 98 40

Recollim dades personals a través dels canals següents:

• Formulari de contacte: nom, cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon (opcional), assumpte i missatge.
• Assistent virtual (xatbot): contingut de la conversa introduït voluntàriament per l'usuari, que podria incloure nom, email o telèfon si l'usuari decideix compartir-los.

Les dades personals recollides es tracten amb les finalitats següents:

• Gestionar consultes comercials i sol·licituds d'informació.
• Enviar pressupostos i propostes comercials sol·licitades per l'usuari.
• Mantenir comunicació amb potencials clients.
• Operar l'assistent virtual per respondre dubtes sobre l'oferta d'embarcacions i serveis.

La base jurídica per al tractament de les dades és:

• Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a del RGPD): en emplenar voluntàriament el formulari de contacte o utilitzar l'assistent virtual.
• Interès legítim (art. 6.1.f del RGPD): de Stay Nautica per gestionar la relació comercial preliminar amb potencials clients.

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per gestionar la consulta de l'usuari i, posteriorment, durant el termini de prescripció de les accions legals aplicables (fins a 5 anys conforme a l'article 1964 del Codi Civil).

Les dades del xatbot no s'emmagatzemen als servidors de Stay Nautica més enllà de la sessió activa del navegador.

Les dades personals no es cediran a tercers aliens a la prestació del servei, excepte els encarregats del tractament següents:

• OVHcloud — Proveïdor d'allotjament web i correu electrònic corporatiu, amb servidors ubicats a la Unió Europea.
• Anthropic, PBC — Proveïdor del model d'intel·ligència artificial de l'assistent virtual, ubicat als Estats Units. Només rep les dades que l'usuari introdueix voluntàriament al xat. Anthropic no utilitza els missatges enviats a través de la seva API per entrenar els seus models.
• SysFinance / Iberian Finance Services, S.L. — Únicament si l'usuari decideix utilitzar la calculadora de finançament embeguda, cas en el qual s'aplicarà addicionalment la política de privacitat de SysFinance.

Les dades enviades a l'assistent virtual poden ser transferides a Anthropic, PBC, amb seu als Estats Units. Anthropic està adherit al EU-US Data Privacy Framework (Marc de Privacitat de Dades UE-EUA), que garanteix un nivell de protecció adequat conforme a la decisió d'adequació de la Comissió Europea de 10 de juliol de 2023.

L'usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Dret d'accés a les seves dades personals.
• Dret de rectificació de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió ("dret a l'oblit").
• Dret d'oposició al tractament.
• Dret a la limitació del tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils.

Per exercir aquests drets, l'usuari pot adreçar-se a info@staynautica.com adjuntant còpia del seu DNI o document identificatiu equivalent.

Així mateix, l'interessat té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Stay Nautica S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals dels usuaris contra accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o destrucció. La comunicació amb el servidor es realitza mitjançant protocol HTTPS amb xifratge TLS.

Aquest lloc web no està dirigit a menors de 14 anys. Stay Nautica no recull conscientment dades personals de menors d'aquesta edat. Si detectem que hem recollit dades d'un menor sense el consentiment del seu representant legal, procedirem a la seva supressió immediata.